Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)

Reis Hayvancılık olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, sizi kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve aktarılması süreçleri hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya WhatsApp destek hattımızı kullanmanız durumunda aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Adres Bilgileri: Eskişehir içi ücretsiz teslimat veya yurt içi kargo gönderimi (soğuk zincir) için fatura ve teslimat adresiniz.
• Görsel/İşitsel Veriler: İslami usullere uygun vekalet alımı ve adak kurbanı seçimi amacıyla WhatsApp üzerinden yapılan görüntülü aramalara ait (yalnızca anlık rızanızla gerçekleşen) iletişim kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemlerine (Havale, Kredi Kartı) ait gerekli sipariş doğrulama bilgileri (Kredi kartı numaranız sistemimizde kesinlikle saklanmaz).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Adak, kurban, akika veya hayır siparişlerinizin alınması, İslami usullere uygun vekalet sürecinin işletilmesi ve kurban kesiminizin gerçekleştirilmesi.
• Kesilen kurbanınızın 1 saat içerisinde Eskişehir içi adresinize veya bağışlamak istediğiniz vakıf/aşevine teslim edilmesi.
• Şehir dışı siparişlerinizin soğuk zincir ile kargo firmalarına teslim edilmesi.
• Görüntülü seçim ve kesim izleme hizmetimizin sağlanabilmesi.
• Müşteri memnuniyetini artırmak, sorularınıza yanıt vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Reis Hayvancılık, kişisel verilerinizi gizlilik ilkelerine bağlı kalarak işler. Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi (banka/ödeme altyapıları) ve teslimat hizmetlerinin sağlanması (kargo firmaları) amacıyla yetkili iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Verileriniz kesinlikle reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz.

Çerez (Cookie) Politikası

www.reishayvancilik.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, sistemimizin (WooCommerce ve temel altyapı) doğru çalışabilmesi ve sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için çerezler (cookies) kullanmaktayız.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizin cihazınızı tanımasını ve tercihlerinizi (örneğin sepete eklediğiniz kurbanlıklar) hatırlamasını sağlar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu (Temel) Çerezler: Mağaza sistemimizin (WooCommerce) çalışması, sepete eklediğiniz ürünlerin sayfalar arası geçişte kaybolmaması ve ödeme sayfasına güvenle geçebilmeniz için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığını (en çok hangi hayvanların incelendiği vb.) anonim olarak analiz etmemizi sağlayan çerezlerdir (örn. Google Analytics). Bu sayede sitemizi geliştirebiliriz.
• İşlevsellik Çerezleri: Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil veya sıralama tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri kapatmanız durumunda online mağazamızdan sipariş verme (sepete ürün ekleme) işlevlerinin doğru çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Haklarınız ve İletişim

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme veya tamamen silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya politikalarımız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: